Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i9be

Chào mừng bạn đến với i9be – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và i9be ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng việc truy cập vào website i9be, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2;
• Bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam có liên quan.

i9be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Thành viên – trong trường hợp này, thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 07 ngày.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của i9be, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. i9be nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Quốc tịch & Cư trú: Dịch vụ i9be hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của bạn hay không.
4. Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản i9be. Việc đăng ký nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
5. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật và chính xác. i9be có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Khi đăng ký tài khoản tại i9be, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Cụ thể:

• Bạn phải thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không sử dụng tài khoản của người khác, dù được sự đồng ý hay không;
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Thông báo ngay cho i9be qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

i9be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của bạn và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm.

i9be có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về bảo mật, nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

i9be hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và ví điện tử USDT. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây;
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy theo hệ thống ngân hàng;
• i9be không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Phí phát sinh (nếu có) là do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–5 phút với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính;
• i9be có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường;
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chính Thành viên;
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành yêu cầu cược không được phép rút.

Tất cả các giao dịch cá cược tại i9be được thực hiện bằng số dư thực trong tài khoản. Các quy định cá cược chung như sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng;
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, i9be sẽ xử lý theo quy trình giải quyết sự cố được quy định cụ thể tại từng sảnh chơi;
• i9be có quyền hủy bỏ các kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

Đối với cá độ thể thao (bóng đá V-League, Champions League, World Cup và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thị trường. Kèo live có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào do sự cố kỹ thuật hoặc quyết định của nhà điều hành.

i9be thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại i9be:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi;
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được chuyển thành tiền thật sau khi Thành viên hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được chỉ định;
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• i9be có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người khác để gian lận khuyến mãi;
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào ngoài quy trình hoàn thành vòng cược;
• i9be có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Quyền của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của i9be theo đúng quy định tại Điều khoản này;
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của i9be;
• Được tiếp cận đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để giải quyết các vấn đề phát sinh;
• Được nhận đầy đủ các khoản thưởng, khuyến mãi khi đáp ứng đủ điều kiện;
• Được yêu cầu xem xét lại kết quả giao dịch hoặc kết quả cược nếu có cơ sở hợp lý.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi;
• Tuân thủ nghiêm chỉnh Điều khoản này và tất cả quy định liên quan;
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của mình;
• Không sử dụng dịch vụ i9be cho các mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm đạo đức xã hội;
• Tự chịu trách nhiệm về thuế và nghĩa vụ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nghiêm cấm Thành viên thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ i9be:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống i9be;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản i9be cho mục đích hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lách giới hạn cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi;
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác, kể cả khi có sự đồng ý của người đó;
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
• Cấu kết gian lận : Thỏa thuận hoặc phối hợp với Thành viên khác để thực hiện hành vi gian lận, cụm cược hoặc arbitrage có tổ chức;
• Quấy rối: Có lời lẽ, hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.

i9be cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9be được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

i9be thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC/AML;
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và các hoạt động cá cược;
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và các cập nhật dịch vụ;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cấp dịch vụ;
• Phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

i9be không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của i9be.

Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ i9be qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chấm dứt do i9be: i9be có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không đúng sự thật;
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, i9be có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra. Quyết định của i9be trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

i9be cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i9be không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên;
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào;
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông;
• Mất mát dữ liệu do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của i9be.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hoặc các vấn đề khác, đội ngũ i9be luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website i9be, thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút;
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua các kênh chính thức của i9be được công bố trên website;
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin liên quan. i9be cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.